SAP Hybris Marketing ist kontextuelles Marketing in Echtzeit. Auf Basis von Kundendatenmanagement und Analyse des Nutzerverhaltens, führen wir mit der „SAP Hybris Marketing Suite“ gezielt Aktionen durch, die den individuellen Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden entsprechen.

Hierbei profitieren wir von einem 360° Blick auf unsere Kunden, der die Motivationen offenbart, die diesen bewegen. Das 360° Profil des Kunden setzt sich zusammen aus Aktionen und Reaktionen der Vergangenheit, wahrscheinlichen Aktionen in der Zukunft, und Echtzeit-Informationen über gegenwärtige Aktivitäten. Die Hybris Plattform bietet optimale Möglichkeiten Marketingaktionen mit der Social-Media Welt zu verbinden.

Die Vorteile

  • personalisiertes kontextuelles Marketing… keine negativen Massenkampagnen
  • Flexible Gestaltung der Kampagne… eine Plattform
  • Kundenrückgewinnung
  • Design eines einzigartigen und auf meinen Kunden zugeschnittenen Markenerlebnisses
  • 360° Kundensicht: Zugriff auf Kundendaten angereichert um das Nutzerverhalten in Echtzeit
  • Lancieren von konsistenten Marketingkampagnen mit relevantem Content über alle Kanäle
  • Loyality Management
  • Personalisierte Ansprache der Kunden und Interessenten in Echtzeit
  • Verwendung prädiktiver Algorithmen auf Basis von SAP HANA
  • Planung, Monitoring und Reporting

SAP Hybris Cloud for Customer (C4C)

Das CRM von heute muss mehr liefern als nur einfache Tools für Marketing , Sales und Service. Alle Teams aus allen Fachbereichen müssen auf dieselben Daten zugreifen und zusammenarbeiten können. Dass Sie mit Ihren existierenden und zukünftigen Kunden so interagieren, dass sie deren Wünsche und Bedürfnisse erkennen, bevor diese entstehen